Dijital pazarlamada bildiğimiz tüm ezberler değişiyor. Üçüncü parti çerezler (cookies) yavaş yavaş tarihe karışırken, kişisel verilerin korunması ve gizlilik yasaları markaların reklam stratejilerini yeniden şekillendiriyor. Peki, çerez devri kapanırken markalar müşteriyi nasıl yeniden hedefleyecek?
Retargeting Dönemi Bitiyor mu?
Uzun yıllardır reklamcıların göz bebeği olan retargeting, ziyaretçileri bir kez daha markayla buluşturmanın en verimli yoluydu. Ancak Chrome başta olmak üzere tarayıcılar üçüncü parti çerezleri aşamalı olarak devre dışı bırakıyor. Bu da geleneksel retargeting yöntemlerinin etkisini azaltıyor.
First-Party Data Nedir?
Yeni dönemin yıldızı: First-Party Data.
Yani markaların kendi web sitesi, uygulaması, CRM sistemi üzerinden topladığı birinci el kullanıcı verileri.
Örneğin:
- Site üyelik formları
- E-bülten kayıtları
- Satın alma geçmişi
- Sadakat programı verileri
Bu veriler markaya aittir ve kullanıcı izniyle toplanır. Bu yüzden gizlilik kurallarına takılmaz, daha güvenlidir.
Markalar Ne Yapmalı?
Veri Toplama Altyapısını Güçlendirin
Web sitenizde formlar, üyelik süreçleri, interaktif içerikler tasarlayın. Ziyaretçiye değer katacak içerikler karşılığında e-posta veya telefon numarası toplayın.
Müşteri Segmentasyonu Kullanın
Topladığınız verileri CRM sisteminizde segmente edin. Satın alma geçmişi, ilgi alanı, davranış gibi filtreler oluşturun.
Kendi Verinle Yeniden Hedefleme Yap
Retargeting ölmüyor, dönüşüyor! Meta, Google ve diğer reklam platformları artık first-party data listeleriyle custom audience (özel hedef kitle) yaratmanıza izin veriyor.
E-posta & SMS Pazarlamasını Geri Getirin
İyi planlanmış bir e-posta otomasyonu veya SMS akışı, doğru kişiye doğru anda ulaşarak yeniden hedeflemenin yerini doldurabilir.
Gizlilik Uyumuna Dikkat
Kullanıcı verilerini toplarken KVKK ve GDPR gibi veri koruma yasalarına uygun hareket etmek artık şart. Açık rıza, şeffaflık ve veri güvenliği markalara duyulan güveni artırır.
Yeni Dönemde Kazanan, Kendi Verisine Sahip Olan Olacak
Çerezlerin kalktığı bu dönemde veri biriktirmeyen markalar kaybedecek. Kendi verinizi toplayın, segmentleyin, akıllıca kullanın. Retargeting hala var, ama first-party data olmadan etkili değil.
